Условия использования

1. Термины и определения

IssykRelax — онлайн-платформа для поиска и бронирования объектов размещения, туров, экскурсий и ресторанов на озере Иссык-Куль, Кыргызстан.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис для поиска и бронирования.

Владелец — пользователь, размещающий объекты размещения на платформе.

2. Предмет соглашения

Настоящее Соглашение регулирует отношения между IssykRelax и пользователем по поводу использования платформы. IssykRelax выступает как посредник между гостями и владельцами объектов размещения.

3. Регистрация и аккаунт

Для бронирования и размещения объектов необходима регистрация. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию. Аккаунт не может быть передан третьим лицам. Владелец аккаунта несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью.

4. Бронирование и оплата

• Бронирование считается подтверждённым после оплаты и получения подтверждения;
• Цены указываются в сомах (KGS) и включают НДС, если не указано иное;
• Сервисный сбор платформы составляет 5% от стоимости бронирования;
• Отмена бронирования возможна за 48 часов до заезда без штрафа;
• При отмене менее чем за 48 часов взимается штраф в размере одной ночи.

5. Размещение объектов

Владельцы объектов обязуются:

• Предоставлять точную информацию об объекте (фото, описание, удобства);
• Поддерживать актуальность календаря и цен;
• Подтверждать бронирования в течение 24 часов;
• Обеспечивать гостей качественным сервисом согласно описанию.

6. Ответственность

IssykRelax не несёт ответственности за:

• Качество услуг, предоставляемых владельцами объектов;
• Несоответствие описания объекта реальному состоянию;
• Убытки, связанные с форс-мажорными обстоятельствами;
• Действия третьих лиц.

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы платформы (тексты, изображения, дизайн, логотипы) являются интеллектуальной собственностью IssykRelax. Использование материалов без письменного согласия запрещено.

8. Заключительные положения

Споры решаются в соответствии с законодательством Кыргызской Республики по месту нахождения платформы (г. Чолпон-Ата). Признание недействительным какого-либо положения не влечёт недействительность остальных положений.